Zwroty i wymiany

Mamy nadzieję, że zarówno Ty, jak i Twój pies jesteście zadowoleni z zamówienia – ale jeśli tak nie jest, nie martw się. Oferujemy 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Oznacza to, że masz 30 dni na anulowanie zamówienia oraz dodatkowe 14 dni na zwrot towaru po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy.

Skorzystaj z naszej platformy samoobsługowej tutaj: https://www.returnflows.com/en/Staey-com

Możesz też użyć własnej etykiety i wysłać przesyłkę na adres:

Luksushund ApS / Staey
Hedegårdsvej 11
8300 Odder
Dania

Opłaty za wymianę i zwrot

• Pierwsza wymiana jest bezpłatna.

• Kolejne wymiany kosztują 5 €.

• Zwroty podlegają opłacie w wysokości 5 € za etykietę zwrotną.

Pamiętaj, aby dołączyć numer zamówienia do paczki, co pomoże nam szybko zrealizować zwrot.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta – jesteśmy tu, aby Ci pomóc 🐶💬